剖析根源，让矛盾浮出水面

02

北宋高宗年间， 周葵被任命为殿中侍御史。刚上任两个月，他就接连上奏朝廷施行不当的事情。看到周葵的奏折里有指责宰相不称职的文字时，高宗脸色大变说：“赵鼎、张浚愿意管理政事，我必须给他们权力，怎么可以凭一些琐屑小事而怀疑他们呢？”周葵辩解道：“陛下即位以来，任命过的宰相已经有十几个人了。开始陛下都极力委以重任，可最终由于不能被公众的议论容忍而免去他们的职位，而大臣们也没有坚定的意志，要求继续担任宰相。假如陛下自己有过错，尚且希望大臣们忠言指出。可是大臣有了过错而且议事者指出，陛下就指斥他们、怀疑他们，不给他们改过的机会。这种做法不但无助于他们改正错误，只会让更多错误被掩盖。”高宗脸色有些缓和，说：“这种言论很独特。”

高宗走马灯似的更换宰相，其根源就出在信任这个问题上。高宗口称不该因琐事怀疑宰相的工作能力，于是周葵通过列举高宗频繁更换宰相的往事后，指出正是由于大臣们缺乏皇帝的支持和信任，才会让小错酿成大错。周葵通过由彼及此地分析，说明只有立足于宽容和信任这个原则，人和人之间的交往才能融洽相处，良性发展。

03

一次,一个同行登台表演时因为观众很少，有情绪，结果表演得不够投入，让观众很不满。知道这事后，京剧大师尚小云对他说：“既要演出，就是要对观众负责，用自己的艺术同观众建立感情联系，把剧中人物的思想感情表达给观众，打动观众的心弦，大家聚精会神地看，出神地听，让观众欣赏我们的艺术，满意而归。不要认为台上一唱一打，台下喝彩声一片，那才是好的效果，不要为演戏而演戏。我们在舞台上演戏，不管台下的观众有多少，必须遵守台上的规矩，严肃认真集中精神演出。观众多，是这样演，观众少，也是这样演；千万不要受观众人数的影响，观众多我就多卖力气，观众少我就泡汤。须知观众虽少，那可能是我们真正的知音，更应该好好地演。”

责任心就是做任何事所需的一种平常而力求完美的心态。尚小云寥寥数语，道出了一个演员的工作态度和责任。他认为，演员应以把最美的艺术呈现给观众为己任，用自己的精彩表演培养观众的艺术素养，而不该让观众的喝彩声和人数多少支配自己。同行明白，只有秉持和坚守责任心这个根本问题，才能以平常心登台表演。一番步步为营地解说，震撼人心。

面对矛盾冲突，如能有效剖析其中的根源，其因果关系、利害冲突则会浮出水面，呈现在你我眼前。

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